Mission
Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? Rejoignez o2, n°1 des services à la personne !
L’équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée :(Bussy-Saint-Georges, Lagny-sur-Marne Montévrain, Bailly-Romainvilliers, Chessy, Magny-le-Hongre, Serris, Coupvray, Esbly…)
Vous jouerez un rôle important dans la satisfaction des clients de par votre expertise métier et votre capacité à garantir une continuité de service optimale.
Vos principales missions :
- Assurer les suivis qualités terrain chez les clients suite aux prestations
- Gérer les insatisfactions en lien avec la qualité de la prestation
- Assurer les remplacements des intervenants
- Réaliser des formations sur des sujets spécifiques en lien avec la méthode O2
- Reporter, analyser et débriefer à l’équipe agence les actions réalisées et à mettre en place en fonction de ses objectifs
En tant qu’expert métier, vous serez amené à consacrer une partie de votre temps de travail à la montée en compétences de l’équipe terrain.
Notre priorité est votre satisfaction, pour cela, O2 s'engage à vous proposer :
- Un contrat temps plein assuré (Salaire : 1895.88 euros brut)
- Une voiture de fonction
- Prise en charge des frais kilométriques soit 0.40 €/Kilomètre
- Prise en charge du temps d'intermission (Déplacement entre chaque client est considéré comme du temps de travail)
- Une rémunération du temps d'intermission
- Une adhésion à la mutuelle d'entreprise
- Un téléphone portable
Une expérience du secteur constitue un plus mais n’est pas obligatoire.
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : marnelavallee@o2.fr
Profil
- Être titulaire du permis B (indispensable)
- Être pédagogue avec l’équipe terrain
- Être fort(e) de proposition
- Être réactif, disponible et dynamique
- Être mobile sur l'ensemble de la zone de couverture de l'agence